Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução - Indayá Closet

Nós, do Indayá Closet, nos dedicamos a oferecer produtos de alta qualidade e a garantir a satisfação das nossas clientes. Caso você precise realizar uma troca ou devolução, seguimos os critérios abaixo:

Trocas:

  • Peças com Defeito de Fabricação: Aceitamos trocas de peças que apresentem defeito de fabricação, desde que a peça esteja com a etiqueta da loja intacta e não tenha sido usada. A troca pode ser realizada em até 30 dias após a compra mediante análise e comprovação do defeito.

  • Troca por outro Tamanho ou Modelo: Se você desejar trocar uma peça por outro tamanho ou modelo, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento da peça. A peça deve estar em perfeito estado, com a etiqueta original intacta e sem sinais de uso.

Devoluções:

  • As devoluções podem ser realizadas em até 7 dias corridos a partir do recebimento da peça, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
  • Para que a devolução seja aceita, a peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a etiqueta da loja intacta e acompanhada do comprovante de pagamento.
  • O valor será reembolsado conforme o meio de pagamento utilizado na compra, após a análise da peça devolvida.

Condições Gerais:

  • As trocas e devoluções podem ser realizadas diretamente na nossa loja física ou enviadas pelo correio. Em caso de envio pelo correio, as despesas de frete são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado.
  • Não aceitamos trocas ou devoluções de peças compradas em promoção ou em liquidação, a menos que apresentem defeito de fabricação.
  • Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução se as condições mencionadas acima não forem atendidas.

Entre em contato: Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do email: [email protected] ou Whatsapp: (21) 99436-8692 para orientações detalhadas.